Vásárlási feltételek

A MERKATOR webáruház üzemeltetője, a Tavaszi Szél Kft. (székhely: Budapest, 1163. Albán utca 28/b, adószám: 12948145-1-42), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai: 

A szolgáltató neve: Tavaszi Szél Kft

A szolgáltató székhelye: 1163. Budapest, Albán utca 28/b.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: merkatorwebshop@gmail.com

Cégjegyzékszáma: 01-09-711466

Adószáma: 12948145-1-42

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Bíróság Cégbírósága

Telefonszámai: 06303115128, 06703292567, 

Engedély száma:

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai: Unas Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
+36/99-200-200
unas@unas.hu

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről Fulfillment szolgáltatás webshopok számára szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Az ÁSZF 2020. augusztus 7-én, a webshop indulásával lép hatályba, az ÁSZF mindenkori módosítása a honlapon való megjelenéssel lép hatályba.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alá esik, jogosulatlan felhasználása törvénybe ütközik és felelősségrevonált von maga után.

1.4. A webshop folyamatos rendelkezésre állását biztosítjuk, azt csak a szolgáltatók érdekkörébe nem eső hibák szakíthatják meg, melyekért a szolgáltató, a webshopmotor szolgáltató és a tárhely szolgáltatója felelősséget nem vállal.

1.5. Adatkezelési szabályok az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően történik. Az adatvédelmi tájékoztató elérhető a webshopon.

1.6. A megvásárolható termékek köre a Budapest 16. kerületi Önkormányzat jegyzője által adott engedélyben foglaltaknak megfelelő. A webshopban megvásárolható termékek és szolgáltatások online vásárolhatók meg, egyes termékek személyes megvásárlásának lehetőségét a termék leírása mellett tüntetjük fel. A termékek webshopban feltüntetett ára a végső, forgalmi adóval (ÁFA) növelt fogyasztói árát jelenti. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhozszállítás, illetve a csomagolás díját, melyet a megrendelés során külön tüntetünk fel a webáruházban. 

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az akció időtartama alatt a webshopban az akciós árat tünteti fel. A kosárérték szerinti, százalékos, kuponos kedvezményeket illetően Szolgáltató a webshopban teljes körűen tájékoztatja Felhasználót.

Rendelés menete

1.9. A webáruházban található termékek bejelentkezéssel és anélkül is megvásárolhatók. A Felhasználónak lehetősége van megismerni a termékeket, azokat kosárba helyezni, kiválasztani a szállítás és fizetés módját, a szállításhoz és a számlázáshoz megadni az adatait és adatellenőrzés és az esetleges hibák javítása után a  rendelést véglegesíteni.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására a rendelés véglegesítéséig van lehetőség, az elküldött rendelésekre vonatkozóan nem tudunk javítást elfogadni (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.).

1.11. Fizetési lehetőségek a webáruházban az előre utalás, az utánvét és a helyszíni átvételnél a készpénzes fizetés.

1.12 A kínált termékekhez választható szállítási módok a termékek leírása mellett és a kosárba helyezés után a rendelési folyamatban is megjelennek. Egyes saját termékek személyes átvételére van lehetőség Budapesten a 16. kerületben, ezen termékek esetében ezt a lehetőséget is feltüntetjük. Termékeink többsége fulfillment szolgáltatással nagykereskedők árukészletének közvetítésével kerül a webáruházba és onnan a Felhasználóhoz. Ezért ezek személyes átvételére nincs lehetőség. A szállítási módok közül a GLS házhozszállítást és csomagpontot illetve a Foxpost automatáit lehet választani.

1.13. A szolgáltató webáruház kötelezettséget vállal az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

1.14. A megrendelések feldolgozása a raktárkészlet függvényében a lehető legrövidebb időn belül, általában 1-3 munkanapon belül történik. A megrendelések feldolgozásában és fullfilment szolgáltatásként a Felhasználóhoz való eljutattatásában, a komplett logisztikai folyamatban a Webhippy Kft. vesz részt.

1.15. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.16. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

1.17. Elállás joga: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.18. Az elállási jog gyakorlásának menete: a termék új, hibátlan állapota esetén élhet vele a vásárló, nem élhet vele, ha a termék sérülése, rendeltetésen kívüli használata és más meghibásodása miatt elégedetlen a termékkel. A termék kézhezvétele után haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, a szállítási és csomagolási költségek levonása után

1.19. Termékeinkre gyártói garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

1.20. A vásárlói panasz eljuttatható a webshop üzemeltetőjéhez illetve a fullfilment logisztikát bonyolító partneréhez. A Tavaszi Szél Kft. az ÁSZF-ben és az impresszumban megadott elérhetőségein áll panaszügyintézéssel vásárlói rendelkezésére.

1.21. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság/Törvényszék illetékességét.

Budapest, 2020. augusztus 7.

Adatkezelési tájékoztató

A Tavaszi Szél Lelki és Szellemi Szolgáltató Kft (továbbiakban: Szolgáltató) kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során az Ügyfél / Látogató érdekében az önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info.tv.) és az egyéb hatályos adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályoknak megfelelően járjon el.

Adatkezelő megnevezése

Név: Tavaszi Szél Lelki és Szellemi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1163. Budapest, Albán utca 28/b.

Email cím: kunsagi.andrea@t-online.hu

I. A MERKATOR webáruház üzemeltetője a Tavaszi Szél Kft. adatkezelési tájékoztatója az ÁSZF mellékleteként rendelkezik a saját és a szolgáltatás nyújtásában részt vevő partnerei adatkezelésének szabályairól. 

A Szolgáltató kizárólag a tevékenységei végzéséhez szükséges mértékben és ideig a törvényileg szabályozott módon kezel személyes adatokat. A szolgáltatás nyújtásához igénybe veszi partnerei adattovábbító, adatfeldolgozó és adatkezelő tevékenységét. Partnerei saját szabalyaik szerint végzik a kiegészítő szolgáltatásaik adatkezelését.

Adatfeldolgozó (tárhelyszolgáltató) megnevezése

II. A tárhely és a webshopmotor szolgáltatója, az Unas Online Kft. 
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
+36/99-200-200
unas@unas.hu
http://www.unas.hu
facebook.com/unasonline
instagram.com/unasonline

III. A csomagolás, számlázás és logisztikai feladatkörbe tartozó adatokat a Webshippy KFt a honlapján található Ászf 3. mellékletében (19-24. oldal) foglaltak szerint kezeli:

https://drive.google.com/file/d/1NsA21eh7GIQX9ryFYef_4TOG_DgFZtcQ/view

IV. A webshop számlázását és NAV adatszolgáltatását a szamlázz.hu végzi.

V. A könyveléssel kapcsolatos feladatokat és az ezen feladatkörbe tartozó adatokat a Németh és Németh Kft. kezeli.

1105 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 43A 4/4.

nemtsa@t-online.hu

Az adatkezelés jogalapja, meghatározása

A honlap révén megvalósuló adatkezelésekre az Info.tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján, a felhasználók önkéntes hozzájárulásával kerül sor. A hozzájárulást a felhasználó a honlap használatával, valamint –  regisztráció vagy a hírlevélre történő feliratkozás során – személyes adatai önkéntes megadásával adja meg. A honlapon találhatóak olyan linkek, amelyek más honlapokra mutatnak. Az ilyen külső honlapok adatkezelésére vonatkozóan az adott honlap adatkezelési nyilatkozatában foglaltak irányadók.

A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és időtartama

Az adatkezelés időtartama: A Szerződés megszűnését követő 180 naptári nap.

Adatkezelő tájékoztatja a honlap Látogatóit, Felhasználóit, hogy a honlap cookie-kat használ a hatékony működés érdekében.
Az adatkezelő tájékoztatja a honlap Látogatóit, Felhasználóit, hogy a Google Analytics segíti a Honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését. A Google Analytics a látogatók beazonosításához további cookie-t használ. A Google Analytics nem rögzít olyan IP adatokat, amelyekkel az Érintett beazonosítható lenne. A mérési adatokról, azok kezeléséről a Google az alábbi oldalán részletes felvilágosítást nyújt. Elérhetősége: https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a kunsagi.andrea@t-online.hu e-mail, illetve postacímünkön kérhet további tájékoztatást, válaszunkat indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 28 napon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

Fenti esetekben a legszükségesebb adatok kizárólag az online ügylet lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a szolgáltatás nyújtása érdekében kerülnek rögzítésre addig az időpontig, ameddig ez feltétlenül szükséges; beleértve ebbe az időtartamba a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is. Ezt követően a megadott adatok a Szerződés megszűnését követő 180. naptári nap törlésre kerülnek.

A regisztráció illetve marketing szolgáltatásaink igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció illetve a Szolgáltatóval történő kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja

• a regisztráció törlésével,
• az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve
• a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból –  3  napos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk.

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

Társaságunk külföldre nem továbbít adatokat.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

A Szolgáltató adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Látogató jogai és jogorvoslati lehetőségei

Ön az adatkezelésről

• tájékoztatást kérhet,
• kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
• tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
• bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
• a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
  Honlap:https://naih.hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

• adatairól,
• azok forrásáról,
• az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
• az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
• adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
• az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, 28 napon belül adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 28 napon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 28 napon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

A Szolgáltató köteles az adatkezeléssel kapcsolatos alábbi jogszabályok és ajánlások betartására:

• Magyarország Alaptörvénye, VI. cikk
• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• a 2001. évi CVIII. törvény – Eker tv. (Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről),
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
• az "Online Privacy Alliance" ajánlásait.

Az adatvédelmi nyilatkozat módosításának lehetősége

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot a weboldalon egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat.